Actualizado el 17 de junio de 2026

Gestionar y organizar tus leads

Las tres vistas del CRM

Desde Leads en el menú principal puedes cambiar de vista con los iconos en la barra superior:

  • Lista — tabla con columnas ordenables: Score, Nombre, Estado, Fuente, Fecha. Haz clic en el encabezado de cualquier columna para ordenar. Cambia el estado de un lead directamente desde el selector en la fila sin abrir el detalle.
  • Kanban — columnas por etapa. Arrastra los leads de una columna a otra para avanzarlos en el pipeline. Los leads Calientes muestran un pulso animado en el badge de score.
  • Heatmap — visualización territorial de tus leads sobre el mapa. Útil para planificar rutas y detectar zonas con mayor concentración. Ver detalles →

El pipeline de estados

NuevoContactadoCalificadoConvertido·Archivado
Nuevo

Recién capturado — todavía no lo has contactado.

Contactado

Ya le enviaste un mensaje o tuviste una llamada inicial.

Calificado

Confirmaste que tiene interés real y presupuesto. Vale la pena seguir.

Convertido

Cerrado con éxito — se convirtió en cliente.

Archivado

Ya no avanza — sin interés, sin presupuesto o eligió otra opción.

Para cambiar el estado puedes hacerlo de dos formas:

  • Vista Lista: usa el selector de estado directamente en la fila — sin abrir el detalle.
  • Detalle del lead: abre el lead y selecciona el nuevo estado en el selector de la parte superior.

Agregar notas

En el detalle del lead, escribe notas en el campo Notas. Úsalas para registrar:

  • El resultado de una llamada o reunión
  • Contexto específico del prospecto
  • Próximos pasos acordados

Las notas se guardan con fecha y hora automáticamente.

Filtrar y buscar

En la pantalla de Leads puedes filtrar por estado, fuente, rango de fechas, tags y score mínimo. La barra de búsqueda filtra por nombre, email, empresa o teléfono en tiempo real.

Los filtros activos se aplican en todas las vistas (Lista, Kanban, Heatmap) y también a la exportación.

Exportar

Ve a Leads → Exportar para descargar tu lista filtrada en CSV o enviarla directamente a Google Sheets.


Ver también: Priorizar leads por score → · Inteligencia territorial → · Exportar a CSV →