Un lead que capturaste hace semanas puede volver a visitar tu perfil o interactuar con tu contenido. Cuando eso ocurre, iLeads lo detecta y te avisa — porque ese lead acaba de darte la mejor señal de compra posible: regresó por su cuenta.
Cuando alguien que ya es un lead tuyo vuelve a tocar tu tarjeta NFC, el sistema lo reconoce como un re-tap. No se crea un lead duplicado — el mismo perfil se actualiza con la nueva señal de interés.
El score del lead sube automáticamente y, si estaba en temperatura Frío o Tibio, puede pasar a Caliente.
Cuando un lead pasa de Frío a Caliente por re-engagement, el badge en el Kanban muestra el pulso animado. En la Vista Lista aparece destacado.
Si tienes automatizaciones configuradas con el trigger Lead inactivo por N días, puedes detectar el momento exacto en que un lead regresa activo y enviarle un mensaje automático o crear una notificación interna para ti.
En la Vista Heatmap, la lente Re-engagement colorea el territorio según dónde están los leads que volvieron a mostrar actividad recientemente. Útil para planificar visitas a zonas que "se reactivaron".
En ventas presenciales, el timing lo es todo. Un lead que regresa por cuenta propia tiene una ventana de interés — en días, no semanas. El re-engagement te avisa en ese momento preciso para que actúes primero.
Ver también: Priorizar por score → · Crear una automatización →