Facturación e historial de pagos

Acceder al portal de facturación

1. Ve a Configuración → Plan y facturación.
2. Haz clic en Gestionar facturación.
3. Se abre el portal de Stripe en una nueva pestaña.

Desde el portal de Stripe puedes:

• Ver el historial completo de pagos
• Descargar facturas en PDF
• Actualizar tu tarjeta de crédito
• Cambiar los datos de facturación (nombre, empresa, NIF)

Correo de las facturas

Las facturas se envían automáticamente al email de tu cuenta después de cada pago. También puedes descargarlas manualmente desde el portal de Stripe.

Datos de facturación para empresa

Si necesitas que la factura esté a nombre de tu empresa con NIF/RUC:

1. En el portal de Stripe → Información de facturación.
2. Agrega el nombre de la empresa y el número fiscal.
3. Guarda. Las próximas facturas incluirán esos datos.

Este cambio lo gestionas tú directamente en el portal de Stripe — no necesitas contactar a soporte.

¿Cuándo se renueva mi plan?

Tu plan se renueva automáticamente 12 meses después de la fecha de activación. Recibirás un email de recordatorio 7 días antes.

Pago fallido

Si el pago de renovación falla:

1. Recibirás un email con instrucciones.
2. Tienes 7 días para actualizar tu tarjeta antes de que el plan pase a modo restringido.
3. Una vez actualizada la tarjeta, el pago se reintenta automáticamente.

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