Política de Privacidad

iLeads es una plataforma de identidad digital portable y CRM de ventas de campo, operada por iLeads SAS, RUC 1793204760001, con domicilio en Quito, Ecuador. Permitimos a profesionales y equipos de ventas crear perfiles digitales enlazados a tarjetas NFC y gestionar sus relaciones comerciales en un solo lugar.

Para efectos de la LOPDP, iLeads SAS es el responsable del tratamiento de los datos de cuenta. Para consultas sobre privacidad o protección de datos, contáctanos en legal@ileads.pro.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento, conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, finalidad, pertinencia y minimización, exactitud, conservación limitada, seguridad y responsabilidad proactiva. La autoridad de control competente es la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

• Datos de tu cuenta (registro, suscripción, uso de la plataforma): iLeads actúa como responsable del tratamiento.
• Leads y contactos que tú capturas y gestionas: tú o tu organización son el responsable del tratamiento de esos datos, e iLeads actúa como encargado, tratándolos siguiendo tus instrucciones y, cuando corresponda, un acuerdo de encargo de tratamiento (DPA). Eres responsable de contar con una base de licitud (por ejemplo, el consentimiento del titular) para capturar y tratar esos datos.

Tratamos tus datos sobre una o varias de las siguientes bases, según el caso:

• Ejecución del contrato: para prestarte el servicio.
• Tu consentimiento: por ejemplo, geolocalización del visitante o comunicaciones no transaccionales.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio, ponderado con tus derechos y libertades.
• Cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, conservación contable y tributaria.

• Proveer, mantener y mejorar los servicios de iLeads.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
• Enviarte notificaciones transaccionales: confirmaciones de cita, recordatorios, invitaciones de equipo.
• Mostrarte estadísticas de tu perfil y actividad de leads.
• Detectar y prevenir fraudes, spam y uso indebido de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros. No utilizamos tus datos para publicidad dirigida de terceros.

Compartimos datos únicamente con los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Si activas integraciones (por ejemplo, Zapier, Make o Google Sheets), los datos que decidas enviar a esos servicios se tratan según las políticas de dichos terceros y bajo tu responsabilidad.

Algunos de nuestros encargados están ubicados fuera del Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos). Esto implica una transferencia internacional de datos personales. Adoptamos salvaguardas conforme a la LOPDP (por ejemplo, cláusulas contractuales y compromisos de seguridad con los proveedores) y, cuando corresponda, recabamos tu consentimiento. Al utilizar el servicio, reconoces que tus datos pueden ser tratados en dichas jurisdicciones para las finalidades descritas en esta política.

• Estrictamente necesarias: cookie segura httpOnly generada por Supabase Auth para mantener tu sesión iniciada; preferencia de tema guardada en localStorage (claro/oscuro), que no se envía a ningún servidor.
• Analítica de producto: utilizamos PostHog para medir el uso de la plataforma; según su configuración, puede emplear almacenamiento local o cookies.

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Si en el futuro incorporamos analítica de marketing o píxeles de terceros, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos de perfil y leads se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días. Si tu cuenta se suspende por impago, los datos de leads capturados se conservan durante 30 días para permitir su exportación o migración, tras lo cual podrán eliminarse (ver Términos de Servicio, sección 4.5). Los registros de facturación se conservan 5 años por obligación fiscal. Los logs de seguridad se conservan 90 días.

Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a legal@ileads.pro. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la LOPDP. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

La plataforma puede ordenar y priorizar los leads mediante puntuaciones automáticas (scoring) con fines asistivos para el usuario. Estas puntuaciones no producen efectos jurídicos sobre los titulares de los leads; cuando se aplican, tú actúas como responsable de ese tratamiento.

iLeads no utiliza inteligencia artificial para tratar los datos personales de sus usuarios ni de los leads capturados. El uso de herramientas de inteligencia artificial por parte de iLeads como empresa es de carácter interno y no involucra los datos personales tratados a través del servicio.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo para tokens de integración (AES-256-GCM), Row-Level Security en base de datos (ningún usuario puede acceder a datos de otra organización), y autenticación multifactor disponible. Ningún sistema es 100% seguro; si detectas una vulnerabilidad, repórtala a security@ileads.pro.

iLeads no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla de inmediato.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado del servicio tras la fecha efectiva constituye aceptación de los cambios.

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: