Actualizado el 13 de junio de 2026

Perdí mi tarjeta NFC — qué hacer

No te preocupes. Una tarjeta perdida no compromete tu información privada — el chip solo guarda una URL de redirección, no tus datos personales. Pero sí es bueno desactivarla para que nadie más la use.

Paso 1: Desactivar la tarjeta

  1. Ve a Configuración → Tarjeta NFC.
  2. Selecciona la tarjeta que perdiste.
  3. Haz clic en Desactivar tarjeta.

Desde ese momento, cualquiera que toque esa tarjeta verá una página de "Tarjeta no disponible" en lugar de tu perfil.

Paso 2: Solicitar reemplazo

Contacta a soporte para solicitar una nueva tarjeta:

  • WhatsApp: +593 987 363 646
  • Email: soporte@ileads.pro

Tendrás que verificar tu identidad (nombre de la cuenta, email). El proceso de envío toma 3-7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

¿Y si alguien encontró mi tarjeta?

Si la encontraron antes de que la desactives, solo habrán visto tu perfil público — la misma información que cualquier visitante. Sin acceso a tu cuenta, leads ni datos privados.

Reactivar si la encuentras

Si encuentras la tarjeta después de desactivarla, simplemente vuelve a activarla desde Configuración → Tarjeta NFC → Reactivar.


¿Necesitas ayuda? Contactar soporte →